Existen en Twitter desde 2007 y ya se han extendido a casi todas las redes sociales (Facebook, Instagram, Pinterest…). La almohadilla nació con la intención de agrupar los contenidos por #temas. Hoy sufre abusos, malos tratos y fraudes, pero sigue siendo vital para cualquiera que quiera moverse en el mundo de las comunidades (y más).
Alejandro Asúnsolo. @content_mk
La verdad es que parece que siempre han estado allí, y que siempre se han usado. Pero, como todo, están en proceso de evolución, sobre todo desde que los hashtags se han convertido por derecho propio en el modo más sencillo de declarar un contenido como tema, de agrupar búsquedas, o, sencillamente, de servir de promoción.
Tuit de @chrismessina que propone el uso de la almohadilla (#) en 2007
Tanto es así que la línea entre lo que conocemos como “tag” o “etiqueta” en el mundo de la clasificación y del marcado de contenidos poco se distingue en muchos casos de la famosa almohadilla de la que estamos hablando, de hecho, se ha convertido en lo mismo.
Kenneth Cole utilizó #cairo en un momento desafortunado para hablar de su colección y tuvo que pedir perdón rápidamente, además de retirarlo.
Pero el uso del hashtag es algo que, de tan normalizado, acaba por ser un elemento “que tenemos que poner”, pero cuyo uso no demasiadas veces es el correcto o el que realmente necesitamos para mejorar nuestra estrategia de contenidos.
¿Qué hacer con los hashtags?
Twitter es escueto en su página de soporte sobre el uso del hashtag:
- Las personas usan el símbolo de etiqueta (#) antes de una palabra clave o frase relevantes (sin espacios) en sus tuits para categorizarlos y que figuren con mayor facilidad en la búsqueda de Twitter.
- Al hacer clic en una palabra etiquetada de cualquier mensaje, se muestran todos tus otros tuits marcados con dicha palabra clave.
- Las etiquetas pueden aparecer en cualquier parte de un tuit: al principio, en el medio o al final.
- Las palabras etiquetadas que se vuelven muy populares son con frecuencia temas del momento.
- Si tuiteas con una etiqueta desde una cuenta pública, cualquiera que busque dicha etiqueta puede encontrar tu tuit.
- No envíes #spam #con #etiquetas. No uses demasiadas etiquetas en un solo tuit.
- Usa etiquetas solamente en tuits relevantes para el tema.
Fuente: handsonblog.org
Internet está plagado de artículos sobre consejos de buen uso de los hashtags. Recopilo aquí una buena lista de ellos:
- Úsalos para categorizar y clasificar tus contenidos.
- Utilízalos para crear frases gancho asociadas a tu marca o a la campaña en la que estás trabajando: así puedes decir #aniversario y #celebraconnosotros.
- Utilízalos para extender el alcance del contenido que propones: no solo se trata del tópico principal, sino que puedes asociarlo a hashtags populares o temáticos que tienen que ver con lo que cuentas. Si quieres promocionar un coche, puedes utilizar los hashtags #aventura o #viaje …
- Crea tú los hashtags para iniciar una campaña y conseguir su difusión: hoy lo ves en todos los programas populares de televisión. Muchas campañas hacen del hashtag el punto de partida de su línea de campaña. Ben & Jerry´s habló de la “semana del tiburón”, y creó hashtags en torno a la palabra “tiburón”.
- Elige bien tus hashtags: no son para tu uso y disfrute, recuerda que son para que otros usuarios o lectores te encuentren y te conozcan; expresiones complicadas que solo tú o tu marca comprendéis es un absurdo.
- Haz un test de tus hashtags: es sencillo, utilízalos como usuario que busca información, y descubre su alcance y quiénes están hablando de ello. Muchas veces puedes llevarte sorpresas como que son demasiado genéricos o que no son realmente entendidos como tú pensabas. En Facebook puedes testarlos haciendo un post que solo veas tú.
- Que sean cortos, sencillos de leer: olvida esos hashtags que coinciden con tu claim, del tipo #estamosaquíparaayudarteentodo, o con letras complicadas de enlazar. NO uses abreviaturas, o siglas complicadas, han de ser legibles. Recuerda, en el caso de Twitter, que además estás quitando espacio a tus 140 caracteres.
- Utilízalos para crear conversaciones en torno a un tema, no solo como clasificación.
- Haz un seguimiento directo y constante: puede que en la propia conversación el hashtag que tú has pensado ha venido a menos porque alguien ha decidido añadir algo distinto, o abrir una conversación paralela y tiene mucho más alcance que el original. No luches, participa del nuevo.
- Haz que participen de tu hashtag: en Facebook, aunque es reciente, es muy diferente hablar de obtener un like a que el lector participe de la conversación usando a su vez ese hashtag.
- No uses muchos: si bien Twitter recomienda el uso de dos por cada tuit que escribas, un estudio sobre más de 1,7 millones de tuits habla de 5, aunque eso es algo que aquí puede parecer excesivo. “Hashtags are often underrated and 5 hashtags is a good number according to this report. Five hashtags gets an average of 0.301 retweets vs 0.116 retweets with no hashtag. That is nearly a 300% improvement.” (Jeff Bullas).
- Ten cuidado, no utilices un hashtag que te puede venir bien para aprovecharte de algo que está sucediendo, como le sucedió al diseñador Kenneth Cole, que utilizó #cairo para hablar de su colección y tuvo que pedir perdón rápidamente, además de que tuvo que retirarlo.
Aquí te dejo algunos enlaces de utilidad:
